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春运依然一票难求配套措施引发抨击图

  • 前沿
  • 2020-05-06
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中国大陆春运正式开始,火车票依旧一票难求,引发民怨。中国多家网站推出抢票插件,遭铁道部禁止。铁道部花费数亿元建设的购票网站,被批粗制滥造,效果不佳。

春运依然一票难求配套措施引发抨击图

图片:厦门火车站入站口聚集大量返乡人群。(网民拍摄提供)

距离中国的农历新年(2月9日)不到20天的时间,在各地工作的人们也都将在近期乘坐各种交通工具返乡,意味着中国“春运”潮的开始。

为了迎接春运,今年铁道部将火车票的预售期提早到20天。从周末开始,民众可以通过线上网络、电话、售票点购票。由网络中的图片中可以看到,各地的火车站已经人满为患,从窗口到候车室都聚满了人。为了应付这一现象,各地的火车站也都将广场进行加盖,使之变成临时的候车室应对人流。

火车票依然一票难求

在车票预售之前,抢票热潮已经开始。许多人在网络中抱怨道一票难求,无法买到行程日期内回家的票。

一位在广州开设工厂的湖北石先生周二向本台表示:

”网上预售期拉长到20天之后从窗口到票务公司基本都是没票的,我们都是不停的托人在网上买的,还要给托的人手续费。“

铁道部去年春运前开通了“12306”购票网站。但许多人却表示,网站无法顺利打开,或者打开之后也无法购买到票。据了解,自2012年中旬开始,铁道部对网站进行维护增加了不少组服务器,但在春运期间,仍然瘫痪。据Hitwise(数据研究机构)查看的数字,12306购票网站在近期日均点击量达到了1.2亿次。

铁道部叫停网络抢票软件

12306购票网站建设费用高达3.29亿元,仍无法提供有效率及快捷的购票服务,让许多民众不满。近日中国多个浏览器厂商推出了抢票插件和软件,用户在其中填入购票的信息,程序就会自动执行提交信息内容。而铁道部近日约谈了金山软件公司,要求其停止该插件,因为对铁道部网站造成过大的流量冲击。直到周二为止,仍然有傲游、360等浏览器继续推出“抢票浏览器”。他们都声称,对铁道部网站不会造成流量压力,并会提高抢票率。

对于每年大量的返乡人潮,铁道部无论线上线下的配套措施都无法应对的情况。外界呼吁开放市场,增加竞争平台,打断铁道部垄断的局面。

网民方先生告诉本台记者,希望铁道部能够减少不必要的繁琐程序:

”各地火车站应对人潮来临时的应对是不够的,尤其春运期间,他们在安检口不止要安检,还要逐个人进行摸身排查。之后还有警察在现场查身份证。你说在春运已经这幺磨人了,还要这样搞。比如,现在大部分城市都有高铁、动车不是采用人为检票,而是自动的检票机。但是机器很容易发生故障,比如我正在检票,后面那人距离我半米之内的范围,我的身份证就不能被读取。通常下机器就是罢工,发出警告。这样队伍就会越来越长,不能前进。虽然是小小的一点事,但是反反复复的小事之下,整体看来直接拉慢春运的行程效率。在配套设施没有做好的情况下也没有很好的管理,他们(铁道部)就没有办法应对春运这样的局面。”

以上是自由亚洲电台驻香港特约记者心语的采访报道。